Términos y Condiciones que abarcan de manera enunciativa, mas no limitativa los a continuación descritos.
COMERCIALES
- Precio expresado en Dólares (USD) y podrá ser pagado en MXN al tipo de cambio publicado en el Diario Oficial (en el caso de México), o en su Moneda Nacional. No incluye impuestos y retenciones locales mismos que deberán ser cubiertos por la parte solicitante.
- El porcentaje de impuesto puede variar de acuerdo a las condiciones específicas de su localidad; usted podría ser contactado para redefinir el monto total a pagar derivado de la aplicación de los impuestos correspondientes.
- Examen de certificación no incluido en el precio del training; se cotiza por separado.
- Precios publicados no incluyen descuento y están sujetos a cambio sin previo aviso.
- El precio no incluye viáticos para los casos de entrega presencial en sedes distintas a las publicadas en el calendario de redINTER. Viáticos se cotizan por separado.
- Material del estudiante se encuentra incluido normalmente en idioma Inglés. Considere que su licencia de ebook quedará ligada al dispositivo donde se realice la descarga por primera vez; le sugerimos acceder solo en dispositivos propios.
- Las fechas públicas en calendario se encuentran sujetas a confirmación por quórum.
- Si requiere agendar un curso privado, por favor contáctenos a través de [email protected]
- Para cursos privados se requiere un mínimo de audiencia y considerar un plazo de al menos 6 semanas entre la fecha de solicitud y la fecha deseada. Fechas por definir de común acuerdo entre ambas partes. Consultar mínimos requeridos a través de [email protected]
- En cursos presenciales, cada estudiante deberá presentarse con su propia laptop. Se sugiere acudir con un dispositivo electrónico adicional (ejemplo: tableta electrónica) con la intención de facilitar la lectura/manejo del material de estudiante durante las prácticas de laboratorio.
- En cursos remotos, cada estudiante deberá presentarse con su laptop idealmente con cámara y micrófono activos. Se sugiere tener disponible un dispositivo electrónico adicional (ejemplo: tableta electrónica) con la intención de facilitar la lectura/manejo del material de estudiante durante las prácticas de laboratorio.
- No está permitido grabar, transmitir ni compartir de algún modo las clases y/o el contenido de ésta o el material de estudiante. Tampoco se permite compartir la información de acceso a la clase (aula virtual o presencial) sin previa autorización por escrito de redINTER.
- Se requiere cumplir con al menos el 80% de asistencia para acreditar su participación en el curso y recibir su diploma de participación.
- Es indispensable proporcionar la información completa del estudiante y empresa para completar el registro en la clase, por ejemplo: el nombre completo del estudiante, email, nacionalidad y en el caso de cursos HPE Aruba el Learner ID; si no lo tiene consulte aquí cómo obtenerlo.
CAMBIOS / CANCELACIONES
A. Solicitud de cambio o cancelación de inscripciones a cualquier curso. Debe ser realizada mediante email dirigido a [email protected] indicando el nombre completo de la persona inscrita, cuenta de correo y número telefónico, así como la fecha y nombre del curso en el que se encontraba inscrito. Deberá incluir también los datos de la misma cuenta bancaria o el medio desde el cual se realizó el pago: nombre del banco, nombre completo del beneficiario, número de cuenta, cuenta CLABE.
B. Cancelaciones con 14 o más días naturales previos al inicio del curso. Se reembolsará el 100% del importe de inscripción, excepto los gastos de gestión que pudieran ocasionarse.
C. Cancelaciones con 13 y hasta 07 días naturales previos al inicio del curso. No son reembolsables, pero podrá reagendar su cupo en la próxima fecha disponible. C.1. Una vez registrado en la nueva fecha podrá reagendar por 2ª. vez bajo el mismo procedimiento y términos de este documento excepto que ya no será posible reagendar por 3ª. ocasión.
D. Cancelaciones con menos de 07 días naturales de anticipación. No son reembolsables y el cupo no podrá ser reagendado, sin embargo, podrá sustituir al estudiante para no perder el cupo.
E. Usted tiene la posibilidad de sustituir al estudiante, si el originalmente registrado no estuviera disponible para asistir, siempre y cuando pertenezcan a la misma empresa. En este caso, deberá notificar el cambio por escrito a [email protected] con hasta 1 día hábil previo al inicio del curso. Deberá indicar el nombre del estudiante que será remplazado y los datos completos del nuevo usuario: Nombre completo, email y *Learner ID (*solo para cursos Aruba).
F. Cambio de curso: Usted podrá solicitar cambio de curso en solo una ocasión por alguno del mismo valor & fabricante; hasta con 10 días naturales previos a la fecha de inicio del curso en el que originalmente se encuentra registrado. Cambios sujetos a disponibilidad de lugares.
Si el curso por el que desea cambiar el original es de mayor valor, su cambio podría ser aprobado siempre y cuando se cubra la diferencia de precio oportunamente. Si el curso por el que desea cambiar el original es de menor valor, el diferencia podría ser considerada a su favor a cuenta de alguna capacitación que desee atender en el futuro & dentro del mismo año fiscal.
En cualquier caso, deberá realizar su solicitud a través de [email protected] hasta con 10 días naturales previos a la fecha de inicio del curso en el que originalmente se encuentra registrado. Cambios sujetos a disponibilidad de lugares.
G. Cancelación de cursos pagados y facturados en el año fiscal anterior. No son reembolsables; sin embargo, usted podrá reagendar de acuerdo a lo establecido en párrafo C.1., D y E.
H. Cancelación por causas imputables a RedINTER. Estando en común acuerdo, se devolverá al participante, si así lo desea, el 100% del importe de inscripción, o bien, podrá reagendar su inscripción a cualquiera de las siguientes fechas disponibles y hasta en máximo 2 ocasiones bajo el procedimiento y términos descritos en este documento.
I. En ningún momento se podrá exigir a redINTER cualquier otro tipo de compensación mayor al importe del curso pagado.
J. Las devoluciones se realizarán dentro de los 5 días hábiles posteriores al aviso de cancelación y al envío de los datos bancarios completos de la misma cuenta desde la que se realizó el pago originalmente.
K. En caso de no presentarse a la clase, se considera como “no-show” y no será posible reagendar el cupo o reembolsar el importe pagado previamente.
L. Clases on-site/privadas. Las cancelaciones con 15 y hasta 07 días hábiles previos al inicio del curso causarán penalización del 50% del costo de inscripción. Cancelaciones con 06 o menos días previos al inicio del curso causarán penalización del 100% del costo de inscripción.
M. Cualquier escenario en el que el método de pago haya sido distinto a los administrados directamente por redINTER, (por ejemplo:Training Credits); estará sujeto además a los T&C del fabricante.
